杭州市西湖职业高级中学高星级饭店与运营专业的就业岗位多样,主要包括以下几类: 酒店服务岗位 前厅接待:负责宾客的入住登记、退房手续办理、咨询解答等工作,是酒店形象的重要代表。 客房服务员:承担客房的清洁整理、物品补充、设施设备检查等工作,确保客房环境舒适整洁,为客人提供良好的居住体验。 餐饮服务员:在餐厅、宴会厅等场所为宾客提供餐饮服务,包括点菜、上菜、酒水服务、餐桌清理等,需要掌握餐饮服务流程和菜品知识。 茶艺服务员:负责为客人提供茶艺表演、茶叶冲泡、茶文化讲解等服务,营造优雅的茶饮氛围。 酒店基层管理岗位 大堂经理:负责酒店大堂的日常运营和管理,协调各部门之间的工作,处理客人投诉和突发事件,维护酒店的服务秩序和良好形象。 客房部主管:管理客房部的日常工作,包括人员调度、工作安排、服务质量监督、客房设施设备维护等,确保客房服务的高效和优质。 餐饮部经理:全面负责餐饮部门的运营,包括菜品研发、成本控制、员工培训、客户关系维护、餐厅环境管理等,提升餐饮服务的品质和效益。 康乐部主管:负责酒店康乐设施的管理和运营,如健身房、游泳馆、棋牌室、KTV等场所的日常管理、设备维护、服务质量监督等。 其他相关岗位 人力资源专员:协助酒店人力资源部门进行招聘、培训、绩效考核、员工关系管理等工作,确保酒店拥有高素质的员工队伍。 礼仪策划专员:负责酒店各类活动的礼仪策划和组织实施,包括会议、宴会、婚礼等,提升活动的品质和档次。 未来社区运营管理专员:随着未来社区概念的发展,该专业毕业生还可从事未来社区的招商运营、智能设备运营、社区活动策划与组织等工作。