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杭州市西湖职业高级中学高星级饭店与运营专业

招生对象:初中毕业生

专业学制:3年制

毕业学历:中专院校

专业人气:已有人浏览

学校名称:杭州市西湖职业高级中学

学校地址:杭州市西湖区转塘街道珊瑚沙路 369 号

联系电话:0571-87327968

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专业介绍

专业课程

杭州市西湖职业高级中学高星级饭店与运营专业的主要课程包括以下几类:  专业基础课程:现代酒店管理、酒店心理学。  专业核心课程:中西餐宴会服务、前厅客房服务与管理、会议服务与管理、茶艺咖啡技艺、调酒与酒水服务、礼仪实训等。 此外,该专业还可能开设饭店服务、饭店英语、餐饮电子商务等课程,以提升学生的综合素养和专业技能。如果是未来社区数智化运营与管理方向,还会涉及社区法规与政策、新媒体技术与应用、社区沟通与调解、公共事务办理等课程。
 

就业岗位

杭州市西湖职业高级中学高星级饭店与运营专业的就业岗位多样,主要包括以下几类:  酒店服务岗位  前厅接待:负责宾客的入住登记、退房手续办理、咨询解答等工作,是酒店形象的重要代表。  客房服务员:承担客房的清洁整理、物品补充、设施设备检查等工作,确保客房环境舒适整洁,为客人提供良好的居住体验。  餐饮服务员:在餐厅、宴会厅等场所为宾客提供餐饮服务,包括点菜、上菜、酒水服务、餐桌清理等,需要掌握餐饮服务流程和菜品知识。  茶艺服务员:负责为客人提供茶艺表演、茶叶冲泡、茶文化讲解等服务,营造优雅的茶饮氛围。  酒店基层管理岗位  大堂经理:负责酒店大堂的日常运营和管理,协调各部门之间的工作,处理客人投诉和突发事件,维护酒店的服务秩序和良好形象。  客房部主管:管理客房部的日常工作,包括人员调度、工作安排、服务质量监督、客房设施设备维护等,确保客房服务的高效和优质。  餐饮部经理:全面负责餐饮部门的运营,包括菜品研发、成本控制、员工培训、客户关系维护、餐厅环境管理等,提升餐饮服务的品质和效益。  康乐部主管:负责酒店康乐设施的管理和运营,如健身房、游泳馆、棋牌室、KTV等场所的日常管理、设备维护、服务质量监督等。  其他相关岗位  人力资源专员:协助酒店人力资源部门进行招聘、培训、绩效考核、员工关系管理等工作,确保酒店拥有高素质的员工队伍。  礼仪策划专员:负责酒店各类活动的礼仪策划和组织实施,包括会议、宴会、婚礼等,提升活动的品质和档次。  未来社区运营管理专员:随着未来社区概念的发展,该专业毕业生还可从事未来社区的招商运营、智能设备运营、社区活动策划与组织等工作。
 

就业前景

杭州市西湖职业高级中学高星级饭店与运营专业就业背景较为优越,主要体现在以下几个方面:  专业优势显著:该专业是省级特色专业,依托浙江省旅游高技能人才培养基地,拥有四星级酒店标准的实训设施,能为学生提供良好的职业体验、实训教学和顶岗实习环境。专业师资力量雄厚,高级职称教师占45.5%,还有杭州市技术能手和高级技师。  就业渠道广泛:学校与西湖国宾馆、西子宾馆、索菲特、悦榕庄、柏悦等国际国内高星级酒店建立了长期稳定的合作关系,高三年级100%推荐实习,实现高端就业。毕业生还可在旅游行政管理部门、行业协会、旅行社、会展中心等单位从事相关工作。  升学路径畅通:该专业与浙江旅游职业学院、杭州科技职业技术学院合作开设“酒店管理与数字化运营”方向的“中高职一体化”五年制班,与杭州万向职业技术学院合作开设“未来社区数智化运营与管理”方向“中高职一体化”五年制班,为学生提供了进一步深造的机会。此外,还有不少学生考上浙江师范大学等高校的本科、研究生。  行业需求旺盛:杭州作为“国际旅游城市”,旅游与酒店业发达,对高星级饭店运营与管理专业人才的需求较大。学校的专业设置与当地经济产业结构高度吻合,毕业生就业方向与市场需求紧密对接。  教学成果突出:历年来学生在职业能力大赛、教师在信息化大赛中屡获佳绩。近十年来,该专业获得国家级奖项7项,省级奖项6项(其中一等奖3项),市级二等奖以上奖项25项(其中一等奖5项),这也体现了专业的教学质量和学生的专业能力,有助于毕业生在就业市场中脱颖而出。
 

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