杭州市旅游职业学校酒店管理专业的毕业生就业岗位丰富多样,主要包括以下几类: 高星级酒店服务与管理岗位 前厅部:前厅接待负责为客人办理入住、退房手续,提供信息咨询等服务;大堂副理协助前厅经理处理日常事务,解决客人投诉和突发问题,维护酒店形象和客人满意度。 客房部:客房服务员负责客房的清洁、整理和维护,确保客房环境舒适整洁;客房主管监督和管理客房服务工作,合理安排人员,保证服务质量和工作效率。 餐饮部:餐厅服务员为客人提供餐饮服务,包括点菜、上菜、酒水服务等;餐饮主管负责餐饮部门的日常运营管理,如人员安排、菜品质量把控、成本控制等。 康乐部:康乐服务员负责健身房、游泳池、棋牌室等康乐设施的服务和管理工作,为客人提供安全、舒适的娱乐环境。 酒店职能部门岗位 人力资源部:人力资源专员协助进行人员招聘、培训、绩效考核、员工关系管理等工作,为酒店选拔和培养优秀人才。 市场营销部:市场推广专员负责酒店产品的宣传和推广,制定营销方案,通过各种渠道提高酒店的知名度和美誉度;公关专员维护酒店与客户、媒体、合作伙伴等的关系,处理公关事务,提升酒店形象。 财务部:成本控制专员负责酒店成本的核算和控制,包括食材、物料、能源等方面的成本管理;收入审计专员对酒店的收入进行审计和监督,确保收入的准确性和合规性。 新兴业态相关岗位 数字化运营岗位:随着酒店行业数字化转型,毕业生可从事酒店数字化营销、酒店PMS管理系统操作、新媒体运营等工作,利用数字化手段提升酒店的运营效率和市场竞争力。 民宿与精品酒店岗位:可在特色民宿、精品酒店中担任店长、管家等职务,负责民宿的日常运营、客户服务、品牌推广等工作,为客人提供个性化、高品质的住宿体验。 其他相关岗位 旅游行政管理部门与行业协会:可在旅游行政管理部门从事行业管理、政策制定与执行等工作,或在旅游行业协会担任相关职务,为行业发展提供服务和支持。 会展中心:会展服务人员负责会展活动的现场布置、接待服务、流程协调等工作;会展策划专员参与会展活动的策划、组织和实施,包括主题策划、场地安排、嘉宾邀请等。